LİNGU DİL OKULU KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Madde 1- Tanımlar ve Taraflar

Online ortamda İngilizce eğitimi hizmet sağlayıcısı olan Lingu Dil Okulu, işbu sözleşmede satıcı sıfatına sahiptir. Sözleşmenin kalanında “Lingu” olarak isimlendirilecektir. some text
1. Adresi: Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 61. Levent / İstanbul
2. İletişim: +90 552 177 81 00 / iletisim@lingu.com.tr
Sözleşmenin alıcı tarafı ise bu sözleşmede adı, soyadı ve iletişim bilgileri bulunan özel ya da tüzel kişidir. Tüzel kişiler için şirket ünvanı bilgileri de geçerlilik gösterecektir. Sözleşmeyi başkası adına yapan kişiler de dahil olmak üzere (veli/vasi) işbu sözleşmedeki alıcı sıfatına sahip tüm taraflar sözleşmede “Kullanıcı” olarak isimlendirilecektir.
Veli: 18 yaşından küçük kullanıcılar için gerekli işlemleri “Veli” sıfatı ile yasal temsilcisi olan ebeveynleri yerine getirir. Bu sözleşmede “Veli” olarak isimlendirilecektir.
Eğitmen: Lingu tarafından istihdam edilen, sözleşmeye konu oluşturan İngilizce eğitimini vermekle yetkili İngilizce Öğretmenleridir.
Satış Yetkilisi: Lingu tarafından istihdam edilen, kullanıcı ile iletişimde olan ve Lingu personeli.

Madde 2- Genel Esaslar

Kullanıcılar sözleşme tarihindeki güncel eğitim bedelleri üzerinden saat bazlı olarak eğitim paketlerini seçebilir. Örnek vermek gerekirse 20 saatlik eğitim paketi, 30 saatlik eğitim paketi, 40 saatlik eğitim paketleri. Kişinin ihtiyaçlarına göre Lingu tarafından farklı eğitim paketleri sunulabilir.
Lingu’nun sunduğu farklı eğitim paketlerinden birini seçen kullanıcı güncel eğitim bedeli üzerinden işbu sözleşmeyi onaylar. Kullanıcının ders hakkı kendisine tanımlanan Lingu Ders Takip Portalı üzerine satın alma gününde işlenir. Kullanıcı kalan ders sayısını ve derslerinin içeriğini bu portal üzerinden takip eder.
Ders içeriklerini kullanıcının ihtiyacına göre tamamen Lingu düzenler. Kullanıcının ders içeriklerine sadece tavsiye minvalinde talepleri olabilir.
Özel ve grup ders süreleri 45 dakikadır. Öğrencinin talebi ya da onayı üzerine art arda olan dersler birleştirilerek yapılabilir.

‍

Madde 3- Sözleşmenin Kabulü

Kullanıcının Lingu tarafından sunulan eğitimlere katılabilmesi için Lingu satış temsilcisinin yönlendirmesi yardımıyla Lingu’nun sunduğu şartları kabul etmesi gerekir. Ardından birbiriyle eşdeğer hükümlere sahip iki sözleşme kurulma seçeneği mevcuttur:some text
1. Lingu satış temsilcisi kullanıcıya ileteceği panel.lingu.com.tr uzantılı sözleşme adresindeki kişisel bilgilerini girerek “Kullanıcı sözleşmesini kabul ediyorum” onay kutusuna işaret bıraktığı anda sözleşme kurulmuş olur.
2. Lingu satış temsilcisi elektronik ortamdan kullanıcıya işbu sözleşmeyi iletir. Kullanıcı sözleşmenin sonunda yer alan bilgileri doldurur ve sözleşmeyi imzalar. Kullanıcı sonrasında sözleşmeyi Lingu’ya elektronik ortamdan iletir. Sözleşme Lingu’ya gönderildiği ve imzanmış şekilde iletildiğinde sözleşme kurulmuş olur.
Sözleşme kurulduğu anda kullanıcı eğitim ücretinin tamamını ya da belirtilen ilk taksitini ödemekle yükümlüdür.
Eğitimlerin başlaması, kullanıcının derslere katılması veya eğitim ücretinin tamamını veya ilk taksitini ödemiş olması bu sözleşmenin onaylandığını ispatlar niteliktedir. Uyuşmazlık durumunda aksini ispat yükü kullanıcıya aittir.

Madde 4- Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı verimli bir eğitim geçirebilmesi için dersleri düzenli takip etmek ve eğitim başında planlanan haftalık ders programına uymak zorundadır. Lingu’nun asıl hedefi kullanıcıların eğitimden en üst düzey verimi alması olup bunu sağlamak için kullanıcılarına en iyi eğitim programını hazırlamaya çalışmaktadır. Kullanıcının yükümlülüğü ise kendisine hazırlanan bu programı en az %90 oranında takip etmesi ve tamamlamasıdır.
Kullanıcı, ilk fıkradaki şartları sağlamadığında eğitim programının verimi düşeceğinden Lingu öğrencinin başarısını bu şartlarda garanti edemez.

‍

Madde 5- Derslere Başlanması

Kişilerin derslere başlaması için işbu sözleşmenin imzalanması (Onaylanması, çeşitli kanallarla (WhatsApp, E-Posta) sözleşmeyi kabul ettiğini belirtmesi) ve eğitim ücretinin tamamını ya da anlaşılan ilk taksit bedelini ödemeleri gerekir. Bu şartlar sağlanmadıkça eğitimlere başlanmaz ve kişiye ders hakkı tanınmaz.

‍

Madde 6- Eğitmen Seçimi

Kullanıcılar ile yapılan deneme dersi ve kullanıcının talepleri üzerine Lingu kullanıcılara en uygun eğitmeni kendi algoritması ile belirler, kullanıcı ile eşleştirmeyi sağlar ve dersler başlar.
Kullanıcı eğitim süresi içerisinde eğitmeninden memnun olmaması durumunda Lingu’ya bildirim yapar. Bildirim üzerine Lingu, en geç 14 gün içerisinde kullanıcıya yeni eğitmenle dersleri başlatmakla yükümlüdür.
Öğrencinin eğitmen değiştirme hakkı aldığı ders sayısının %10’u kadardır. (Tam sayı olmaması durumunda alt tam sayıya yuvarlanır) Örneğin 20 ders paketini satın alan bir öğrenci en fazla 2 öğretmen değişikliğinde bulunabilir.
Öğretmen değişikliği hakkı kullancının verimli bir eğitim geçirmesini amaçlamakta olup bu hakkın kötüye kullanılması durumunda Lingu’nun sözleşmeden cayma hakkı saklıdır.
Eğitmen değiştirme hakkını tüketen kullanıcı, kullanıcıya fayda sağlamak amacı ile çalışan Lingu’nun kendisi için belirlediği en uygun eğitmenle eğitimlerine devam etmekle yükümlüdür. Eğitmen değiştirme hakkını tüketmiş kullanıcı bu sebepten dolayı sözleşmeden cayma ve ücret iadesi hakkına sahip değildir.

Madde 7- Eğitim Hakkı Süresi

Satın alınan ders saati paketine göre programı tamamlama süreleri satın alma işleminin yapıldığı günden itibaren aşağıdaki gibidir:some text
1. 12 saatlik ders paketi 2 Ay sürede
2. 18 saatlik ders paketi 3 Ay sürede
3. 24 +saatlik ders paketi 4 Ay sürede
Öğrencinin ders saatlerini Lingu belirler. Ders saatleri belirlerken öğrenciye en az 2 farklı gün ve saat seçeneği sunulur. Öğrencinin müsait vakitlerine göre bu tarihlerden uygun olanı seçerek derslere devam etmesi gerekir.
Lingu’nun önerdiği farklı gün ve saat seçeneklerinden herhangi birini seçmeyen kullanıcı bu sebepten dolayı derslere katılmazsa ders hakkı, ders yapılmış gibi eksilir.
Kullanıcı bu zaman önerilerine uymadığı için ücret iadesi isteyemez.
Tüm bunlara rağmen Lingu, kullanıcılarının memnuniyeti için onlara en uygun eğitim zamanını belirlemeye iyi niyet ile çalışır. Mümkün olmadığı durumlarda son karar hakkı Lingu’da saklıdır.

‍

Madde 8- Ders İptali ve Ertelenmesi

Ders günlerini ve saatlerini kullanıcının görüşünü alarak Lingu belirler. Bu konuda son karar verme hakkı Lingu’ya aittir.
Belirlenen gün ve saatte derse katılamayacak öğrencinin en az 24 saat öncesinde Lingu’ya bildirim yapması koşuluyla ders hakkı saklı kalır ve herhangi bir ders kaybı yaşamaz. Ancak ders saatine 24 saatten az zaman kaldığı durumlarda veya hiçbir bildirim yapmadan derse katılmayan öğrencinin ders hakkı o derse katılmış gibi eksilir.
Kullanıcılar ve eğitmenler acil durumlarda dersten 24 saat önce Lingu’ya ve karşı tarafa (eğitmenler - kullanıcılar) bildirim yapmak koşuluyla ders saat ve günün erteleyebilirler.
Kullanıcı bu iptal ve erteleme şartlarını sağlamadığı durumlarda dersin tekrarını, ders hakkının veya ders ücretinin iadesini isteyemez.
Bu durumlar dışında erteleme ve iptal hakları Lingu nezdinde saklı tutulmaktadır.

‍

Madde 9- Eğitim Materyalleri

Eğitim sırasında kullanılacak materyaller telif hakkı bulunan veya fikri ve sınai hakları Lingu’ya ait olan materyallerdir. Öğrenci kendisine pratik yapma amaçlı iletilen materyalleri başkasıyla paylaşamaz, yayamaz, kopyalayamaz ve bunların benzeri telif haklarını ihlal eden fiillerde bulunamaz.
Öğrencinin ilk fıkrada yer alan hükümlere aykırı davranması durumunda Lingu sözleşmeden hiçbir tazminat ödemeden cayabileceği gibi fikri ve sınai haklar açısından dava açma hakkını da saklı tutmaktadır.

‍

Madde 10- Para İadesi ve Kayıt Silme Koşulları

Kullanıcıların eğitimlerine verimli ve memnun bir şekilde devam etmesi esastır. Lingu bunun için gerekli çalışmaları yapmakla yükümlüdür.
Kayıt silme işlemi için kullanıcının ya da 18 yaş altı kullanıcılar için velisinin başvurusu gerekir.
Kayıt silme işlemleri eğitim süresince her zaman yapılır. Ancak para iadesi sadece ve sadece bu maddenin dördüncü fıkrasında yer alan para iadesi koşulları gerçekleşirse yerine getirilir.
Kullanıcı işbu sözleşmeyi imzaladıktan sonra ilk 14 gün içerisinde yasal cayma hakkını hiçbir sebep göstermeksizin kullanabilir. Bu durumda kullanıcıya kayıt aşamasında Lingu’nun yaptığı zorunlu masraflar düşülerek 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır. Bu masraflar aşağıdaki resmi kalemlerden ibarettir:some text
1. Eğitim ücreti kredi kartı ile yapılmışsa ödeme altyapısı tarafından kesilen komisyon ücreti
2. Eğitim ücretinin %5’i olan kayıt ücreti.
3. Cayma talebi iletilene kadar yapılan derslerin ücretleri
Sözleşme imzalandıktan 14 gün sonrasında para iadesi yapılmaz.
Para iadesi almasa da kullanıcı kayıt silme isteminde bulunduğu durumda Lingu, veri tabanında kullanıcıya ait tüm verileri 1 ay içerisinde siler, yok eder ya da anonimleştirir.
Kayıt silme talebinin işleme alınabilmesi için kullanıcının Lingu’ya hiçbir borcunun olmaması gerekir.

‍

Madde 11- Eğitim Ücretinin Ödenmemesi Durumunda Uygulanacak Hükümler

Kullanıcının satın aldığı eğitim bedeli Lingu’nun mali tasarruflarına göre peşin ya da belirtilen taksitlerle ödenmesi gerekir. Satın alma sırasında Lingu satış yetkilisinin kullanıcıya ilettiği ücret miktarı / fatura miktarı şartlar bu noktada esas alınır.
Ödemesi peşin yapılan sözleşmelerde ödeme yapılmadan dersler başlamaz. Ödeme sözleşme tarihinde yapılmazsa borç muaccel olur ve yasal takip başlatılır.
Ödemesi taksitli olarak kararlaştırılmış sözleşmelerde kullanıcı, Lingu satış temsilcisi tarafından kendisine iletilen tarihlerde ödeme yapmakla yükümlüdür. Taksitler ödeme tarihinde muaccel olur. Taksitlerin belirlenen tarihlerde ödenmemesi üzerine Lingu:some text
1. Dersleri durdurma ve ödeme yapılana kadar ders vermeme
2. Ödeme taksit tarihinden itibaren en geç 3 gün içerisinde yapılmazsa yasal takip başlatma hakkına sahiptir.

Madde 12- Kişisel Verilerin Korunması

Lingu bu sözleşmeden, web sitesindeki formların doldurulmasından ve eğitim süresince kullanıcının açık rızası ile verdiği kişisel verilerini sadece eğitim hizmetini sunmak ve kişiye uygun diğer eğitimlerden haberdar etmek amacıyla kullanmaktadır. Bu sözleşmede talep edilen; isim, soyisim, adres, TC, telefon ve e-posta bilgileri sözleşmenin kurulması ve eğitim hizmetinin kullanıcıya sunulması için gerekli olan verilerdir. Kişinin telefon numarası ve e-mail adresi eğitimler hakkında bilgi paylaşımı, sonraki ilgili eğitimlerden haberdar edilmesi ve eğitim sürecindeki haberleşmenin sağlanabilmesi için talep edilmektedir.
Kullanıcının ödeme sırasında kullandığı kredi/banka kartı bilgileri Lingu tarafında asla kaydedilmez ve saklanmaz. Lingu kart bilgilerine erişememekte, sadece kullanılan güvenli ödeme platformu bu bilgileri kullanmaktadır.
İşbu sözleşme ve kayıt aşamaları sırasında talep edilen kişisel veriler kullanıcının eğitim kalitesini artırmak için eğitime entegre edilen 3. taraf online platformlar ile paylaşılabilir. Bu paylaşım sadece kullanıcıya üçüncü taraf platformlarda eğitimlerini tamamlayabilmesi için hesap açılması şeklinde olmaktadır. Herhangi bir büyük veri işleme faaliyeti bulunmamaktadır.
Kullanıcı bu sözleşmeyi onaylaması durumunda yukarıdaki eğitimin verilmesi için zorunlu olan kişisel verileri Lingu ile paylaşmakta açık rıza vermiş olur.
Lingu kullanıcının kişisel verilerini kendi veri tabanında en az 2 kademeli güvenlik tedbiri ile saklar. Bu veri tabanına Lingu çalışanlarından olan yetkili kişiler haricinde kimsenin erişmesi mümkün değildir. Tüm Lingu çalışanları kullanıcının kişisel verilerini göremez. Sadece ilgili birimler, kendi işlerini yapmak için gerekli verilere erişebilir.

Madde 13- Tebligat Adresi

Yaşanacak yasal uyuşmazlık durumunda aşağıda yer alan veya bu sözleşmenin online ortamda yapılması durumunda Lingu’nun veri tabanında yer alan kullanıcı bilgileri ve adres bilgileri tüm işlemler için yasal ihbar ve tebligat adresi olarak kabul edilir.
Kullanıcının işbu sözleşme hükümlerince hatalı belirttiği ya da yeni adresini bildirmeme gibi durumlardan kaynaklı tebliğ edilmemesi durumlarından kaynaklanan tüm sorumluluklar, bildirim yükümlülüğünü hukuka aykırı olarak gerçekleştiren kullanıcıya aittir.

13 maddeden oluşan işbu sözleşme, Lingu Kullanıcı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, …/…/…… tarihinden iki nüsha olarak taraflarca imzalanmış ve kabul edilmiştir. Online ortamda yapılan sözleşmeler ve onaylamalar da ıslak imzalı belge hükmündedir. Online ortamda onaylanan sözleşmelerin saklanma yükümlülüğü Lingu’ya aittir.

‍

Kullanıcı / Velisi

Adı ve Soyadı

TC Kimlik Numarası:

Adresi:

Telefon:

Email:

‍

Akademi

Unvanı: Lingu Dil Okulu

Yetkilisi: İrem Balkan

Adresi: Sultan Selim Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 61. Levent / İstanbul

Telefon: +90 552 177 81 00